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HABITUDE D’ACHAT, NOTORIÉTÉ ET FRÉQUENTATION DES LIEUX D’ACHAT

  • ÉQUIPEMENT DES MÉNAGES : RÉCENCE DU DERNIER ACHAT
  • CRITÈRES DE CHOIX DES LIEUX D’ACHAT
  • POSITIONNEMENT D’ÉLECTROPLANET : PERCEPTION CLIENTS

Je vais beaucoup à Marjane parce que c’est proche et j’y ai pris l’habitude.

  • Je vais plus à Marjane pour profiter des promotions.
  • A Marjane je fais tous mes achats (alimentaires et non alimentaires), c’est plus pratique.
  • A Marjane, je suis sûr qu’ils ont tout ce qu’il me faut, par contre à Electroplanet je suis pas certain de tout y trouver.
  • A Cramer, les prix y sont intéressants.
  • Cramer est fort en nouveautés et innovations : on y vend des LCD samsung série 8 alors qu’ici on n’est même pas arrivé à la série 6.
  • C’est proche de chez moi, je connais en personne le propriétaire de Saylane. Il nous accorde toujours des réductions lors du paiement même s’il n’y a pas de promotion en cours
  • A Saylane, c’est plus question de relationnel qu’autre chose, c’est à dire qu’on te laisse choisir les facilites de paiement qui te conviennent et font confiance au client ; ils ne doutent pas de sa solvabilité … Donc, on commence à le fréquenter pra habitude
  • La raison qui me laisse acheter de Saylane plutôt que d’EP est principalement le prix. Si l’on prend l’exemple des LCD, un LCD 32” coûtant 6000 DH à EP se vend à Saylane à 4700 DH, la différence est grande…
  • Avec Microchoix, on peut acheter online, puis être livré sans nous déplacer. On peut commander 24h sur 24h sur internet, on n’a pas à bouger de la maison. Il y a ensuite une assistance téléphonique, et on devient adhérents au forum des clients de microchoix.
  • Microchoix ont des catalogues, propose l’achat on-line, reste en contact avec ses clients, envoie aux inscrits les informations sur les offres, remboursent en cas d’insatisfaction…
  • A Hindar il y a toujours des promotions, le crédit est gratuit et à l’achat d’un article on vous offre un cadeau. J’achète la plus part des articles de chez hindar car c’est soit en promotion ou le prix d’un pack (ex : la télé avec machine a laver au prix d’une machine à laver )
  • mode de paiement pratique à Hindar: le montant est réparti sur plusieurs mois avec la possibilité de donner plusieurs chèques à encaisser chaque mois.

a partir de 5 ans d’ancienneté, on sent le besoin de changer la télévision;

on possède une télévision bombée, on voudrait acquérir un LCD.

  • pour les télévisions, je suis la tendance et les promotions
  • tous les 2 ans pour la TV. À chaque fois, il y a des nouveautés au niveau de la technologie

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